Change Management : Réussir l'adoption de vos projets Microsoft
Cette prestation fait partie de notre offre NOVAGÉRANCE, le pilotage au quotidien de votre environnement Microsoft Cloud. Pour un renfort d'expertise sur un projet, voir Expertise IT à la demande.
Un projet Microsoft Cloud échoue rarement pour des raisons techniques : il échoue parce que les utilisateurs ne s'en emparent pas. Notre offre Change Management sécurise l'adoption en agissant sur les 3 leviers : sponsoring, communication et formation.
Démarche en 4 phases
- Diagnostic culture & usages : interviews, sondage, cartographie des résistances
- Plan de communication interne : 3 vagues (téasing, lancement, renforcement)
- Réseau de champions : 1 champion pour 20-30 utilisateurs, formation prioritaire
- Mesure d'adoption : KPI mensuels via Microsoft Adoption Score, ajustements continus
Livrables
- Plan de conduite du changement chiffré et planifié
- Kit de communication (visuels, vidéos, FAQ)
- Parcours de formation par persona (manager, terrain, support)
- Tableau de bord d'adoption mensuel
FAQ Change Management
Quelle part du budget projet ?
Investir 15 à 20 % du budget projet dans la conduite du changement multiplie typiquement le ROI par 3 sur 24 mois.