Change Management — Réussir l'adoption de vos projets Microsoft
Un projet Microsoft Cloud échoue rarement pour des raisons techniques — il échoue parce que les utilisateurs ne s'en emparent pas. Notre offre Change Management sécurise l'adoption en agissant sur les 3 leviers : sponsoring, communication et formation.
Démarche en 4 phases
- Diagnostic culture & usages : interviews, sondage, cartographie des résistances
- Plan de communication interne : 3 vagues (téasing, lancement, renforcement)
- Réseau de champions : 1 champion pour 20-30 utilisateurs, formation prioritaire
- Mesure d'adoption : KPI mensuels via Microsoft Adoption Score, ajustements continus
Livrables
- Plan de conduite du changement chiffré et planifié
- Kit de communication (visuels, vidéos, FAQ)
- Parcours de formation par persona (manager, terrain, support)
- Tableau de bord d'adoption mensuel
FAQ Change Management
Quelle part du budget projet ?
Investir 15 à 20 % du budget projet dans la conduite du changement multiplie typiquement le ROI par 3 sur 24 mois.